Vanliga frågor och svar
Här hittar ni svar på de vanligaste frågorna från svenska revisionsbyråer och företag om säkerhet, implementation och funktionalitet.
Hittar ni inte svar på er fråga? Kontakta oss direkt.
Användarhantering & Åtkomst
Granulär åtkomst på fältnivå. Skapa hierarkier där Partner ser allt, Senior Manager sina kunder, Associates endast sina ärenden. Ni bestämmer exakt vem som ser vilka datafält i vilka dokument.
Ja, vi stödjer Azure AD, LDAP och SAML single sign-on. Era befintliga användargrupper och behörigheter kan mappas direkt till vårt system via SCIM-provisioning.
Alla åtkomster loggas med tidsstämpel, användar-ID och specifika handlingar. Full audit trail som kan exporteras för compliance-rapporter. Integration med era befintliga SIEM-system möjlig.
Automatisk avaktivering via era HR-system eller manuell inaktivering. All åtkomst blockeras omedelbart, men audit-loggar bevaras enligt era policies.
Prestanda & Kvalitet
Vi garanterar 90% träffsäkerhet på standardfält (leverantör, belopp, datum, moms). För branschspecifika fält startar vi på 85% och förbättras kontinuerligt genom er feedback och nya AI-modeller.
Human-in-the-loop design: Ni ser alltid källdokumentet vid sidan av extraherad data. Enkla korrigeringar med ett klick. Era rättelser förbättrar systemet för framtida liknande dokument. Inget går ut automatiskt utan er godkännande.
REST API med OpenAPI 3.0 dokumentation för egna integrationer. Förbyggda kopplingar till Fortnox, Visma, Unit4 och andra svenska ekonomisystem. Webhooks för real-time uppdateringar. Excel/CSV-export för alla system.
PDF (även skannede), JPEG, PNG, TIFF, Word-dokument. Vår OCR hanterar handskrift, sneda bilder och dokument med låg kvalitet. Testar ni ett format vi inte stöder än, bygger vi stödet inom 2 veckor.
Full dataportabilitet. Ni kan exportera all er data i standardformat (JSON, CSV, Excel). Inga bindningstider eller utträdesavgifter. Era dokument raderas säkert inom 30 dagar efter uppsägning.
Säkerhet & Compliance
Vi använder bankstandard säkerhet med AES-256 kryptering och kundspecifika nycklar. Era dokument krypteras innan de lämnar er dator och dekrypteras endast när ni behöver dem. Även vi kan inte läsa era dokument utan era nycklar.
All data lagras inom EU/EES (primärt AWS Frankfurt). Data lämnar aldrig Europeiska unionen, vilket garanterar GDPR-compliance och europeisk jurisdiktion.
Dataminimering: Vi behandlar och sparar bara det som behövs, inget extra (artikel 5.1c GDPR) Privacy by Design: Säkerhet och integritet byggs in i systemet från start, inte "påklistrat" senare (artikel 25 GDPR) Dataportabilitet: Ni kan exportera all er data när som helst i standardformat Glömskans rätt: Automatisk dataradering enligt era policies
Absolut inte. Vi har Zero Data Training-garanti. Era dokument används ENDAST för extraktion åt er. Vår AI tränas på offentliga, anonymiserade dataset - aldrig kundinformation.
Vi har en färdig incidentplan med notifiering inom 72h enligt GDPR artikel 33. Alla intrång loggas, analyseras och rapporteras transparent. Vårt mål: förhindra, inte bara reagera.
Implementation & Support
Typiskt 2-4 veckor från signering till full drift: Vecka 1: Teknisk setup och integration Vecka 2: Användartränin g och pilottest
Vecka 3-4: Fullt rollout och optimering
Personlig projektledare som mappar era behov, teknisk setup av IT-experten, anpassning av gränssnitt och workflows, utbildning av er personal (grupper om max 8 personer), dokumentation anpassad för era processer.
Ja. Varje kund får en dedikerad Customer Success Manager som känner ert företag och era behov. Inte bara teknisk support - vi hjälper er optimera processerna och få ut maximal nytta.
Vår implementeringsteam har hanterat allt från små byråer till multinationella koncerner. Vi kan anpassa integration, säkerhetsinställningar och workflows efter era exakta specifikationer. Inget är för komplext.
Business & Technology Partners
